Gizlilik politikası

1. Genel Bilgilendirme

LILAC HOMEWEAR olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgilerin güvenli şekilde korunması için gerekli özeni gösteriyoruz.

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, LILAC HOMEWEAR web sitesi üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl saklandığını ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Fatura adresi
  • Sipariş geçmişi
  • Ödeme yöntemi bilgileri
  • İade ve değişim talep bilgileri
  • IP adresi
  • Site kullanım verileri
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Bu bilgiler, alışveriş deneyiminizi güvenli, hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmek amacıyla kullanılır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişinizi oluşturmak ve tamamlamak
  • Ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek
  • Ürünlerinizi kargoya teslim etmek
  • Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek
  • Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak
  • Web sitesi deneyimini geliştirmek
  • Kampanya ve duyuruları iletmek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Güvenlik kontrollerini sağlamak

LILAC HOMEWEAR, müşterilerinin kişisel bilgilerini izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçlarla devretmez.

4. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz LILAC HOMEWEAR tarafından saklanmaz. Ödeme bilgileriniz, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

Sipariş sırasında paylaştığınız ödeme bilgileri yalnızca ödemenin tamamlanması amacıyla kullanılır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo şirketleri
  • Ödeme kuruluşları
  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları
  • Teknik destek ve hosting hizmet sağlayıcıları
  • Muhasebe ve hukuk danışmanları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu paylaşım, siparişinizin tamamlanması, ürününüzün teslim edilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri hizmetlerinin sağlanması amacıyla yapılır.

6. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve alışveriş sürecini kolaylaştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler sayesinde sepet bilgileriniz hatırlanabilir, site tercihlerinize göre daha iyi bir deneyim sunulabilir ve ziyaretçi trafiği analiz edilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Bilgi Güvenliği

LILAC HOME WEAR, kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında yüzde yüz güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların kendi cihaz ve hesap güvenliklerini de korumaları önemlidir.

8. Üyelik Bilgileri ve Şifre Güvenliği

Web sitemizde üyelik oluşturmanız halinde kullanıcı adı, e-posta ve şifre bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız, kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamanız ve hesabınızda olağan dışı bir işlem fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

9. Güncellemeler

LILAC HOMEWEAR, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde zaman zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların sözleşmeyi belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

LILAC HOME WEAR
E-mail: lilacdestek@ugrtekstil.net
Instagram: @lilachomewearr
Telefon / WhatsApp: 0545 889 75 58