Kargo politikası

Lilac Homewear olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için çalışıyoruz.

Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, hafta sonları veya yoğun sipariş süreçlerinde kargoya teslim süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda siparişleriniz sıraya göre özenle hazırlanarak gönderilir.

Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girilmesi, siparişinizin sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşması için önemlidir. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden müşteri sorumludur.

Kargo süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.