Para iade politikası
- İade ve Değişim Süreci
Siparişinizi teslim aldıktan sonra *14 gün içinde* iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
İade/değişim yapılacak ürünlerin *kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış, kokusuz, lekesiz ve yeniden satışa uygun* durumda olması gerekmektedir.
Hijyen sebebiyle kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, parfüm/ter/makyaj/deodorant izi bulunan ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
İade veya değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte WhatsApp destek hattımız ya da web sitemizdeki form üzerinden oluşturabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine alınır. Uygun bulunan ürünlerde iade veya değişim işlemi başlatılır.
- Kargo Çıkış Süreci
Siparişleriniz *1-3 iş günü içinde* özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil, bayram ve kampanya dönemlerinde kargo çıkış sürelerinde yoğunluğa bağlı olarak küçük değişiklikler yaşanabilir.
- Ücret İadesi Süreci
İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci tamamlanır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, *1-7 iş günü içinde* ödeme yapılan karta veya banka hesabına yapılır.
Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
- Banka Yansıma Süresi
Ücret iadesi tarafımızdan tamamlandıktan sonra, tutarın karta veya banka hesabına yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Bu süreç bankaların işlem yoğunluğuna ve ödeme altyapısına bağlı olarak farklılık gösterebilir.